Στο κατάστημά μας δίνουμε ιδιαίτερη σημασία στην ποιότητα και την προσεγμένη κατασκευή κάθε χειροποίητου προϊόντος. Ωστόσο, κατανοούμε ότι μπορεί να υπάρξουν περιπτώσεις όπου χρειάζεται επιστροφή ή αντικατάσταση.

​

1. Δικαίωμα Επιστροφής:

• Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε προϊόν εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

• Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, χωρίς να έχει ανάψει (στην περίπτωση κεριών) και να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία.

  • Για λόγους υγιεινής και ασφάλειας, δεν δεχόμαστε επιστροφές:

    • Σε κεριά που έχουν χρησιμοποιηθεί ή ανάψει,

    • Σε wax melts των οποίων η συσκευασία έχει ανοιχθεί,

    • Σε αρωματικά χώρου και αυτοκινήτου των οποίων έχει παραβιαστεί η συσκευασία.

​

2. Ελαττωματικά ή Λάθος Προϊόντα:

• Σε περίπτωση που παραλάβετε προϊόν κατεστραμμένο ή διαφορετικό από την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή, αποστέλλοντας σχετικές φωτογραφίες.

 

3. Εξαιρέσεις

• Προϊόντα που βρίσκονται σε προσφορά, καθώς και προσωποποιημένες/ειδικές παραγγελίες, δεν επιστρέφονται, εκτός εάν αποδειχθούν ελαττωματικά.